Huishoudelijke hulp via uw gemeente (Wet Maatschappelijke Ondersteuning)

Hulpaanbod van: Axxicom thuishulp

Wij ondersteunen u in het huishouden zodat u zorgeloos thuis kan blijven wonen in uw eigen vertrouwde omgeving. Wij gaan daarbij uit van uw eigen kracht door over te nemen wat nodig is zodat u langer vitaal en fit blijft.

Contactinformatie

088 2987 474axxicom.nlservicedesk@axxicom.nl

Meer informatie

Soort hulp in het huishouden

HH 3: Individuele begeleiding licht

Op welke dagen en tijden?

Wanneer u dat wenst maar wel op werkdagen tussen 08:00 en 20:00 uur of op zaterdag tussen 08:00 en 12:00 uur.

Is er een vaste hulp in de huishouding?

Ja, er is één vast persoon: Wij koppelen u direct aan een vaste medewerker. Zo weet u altijd waar u aan toe bent. Als onze medewerker onverhoopt toch niet kan komen, regelt hij of zij een collega voor u zodat u nooit zonder hulp verlegen zit.

Inkoop middels PGB mogelijk?

Nee

Doelgroep-toelichting

Wij helpen alle doelgroepen mits ze in het bezit zijn van een WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) indicatie. Deze kunt u aanvragen via uw gemeente.

Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?

Wmo

Aanvragen en vervolgprocedure

U vraagt een indicatie aan via de WMO afdeling van de gemeente. Daar kunt u aangeven van welke organisatie u hulp wilt ontvangen. Wij zouden het heel leuk vinden u als klant te mogen ontvangen. Wees welkom!

Regels voor het afzeggen van een afspraak

Onze medewerker heeft een vaste planning. Als u zelf een keer niet kan vragen wij dit zo snel mogelijk te communiceren zodat onze medewerker een andere klant kan helpen. Wij vragen u dit minimaal 24 uur van tevoren te communiceren.

Opzegtermijn bij overstap naar een andere organisatie

Geen opzegtermijn: Opzeggen gaat via de gemeente Veenendaal.

Klachtenprocedure en hoe te melden

Klachten krijgen we liever niet maar helaas weet u ook; waar gewerkt wordt, worden ook fouten gemaakt. Heeft u aan klacht, dan leest u op onze website hoe dit gaat. Link: https://www.axxicom.nl/over-axxicom-complimenten-en-klachten. Dit kan ook in het geval van een compliment, die krijgen we gelukkig ook geregeld.

Kosten huishoudelijke hulp

U betaalt een eigen bijdrage van 19 euro per maand via het CAK.

Kosten bij inzet PGB (per uur)

Niet mogelijk

Bemiddelingskosten

Geen

Kosten intakegesprek

Er zijn geen kosten aan verbonden

Reiskosten

Nee

Eigen bijdrage